سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 سبتمبر 2026

يقوم KDIMZ بتشغيل هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتزويدك أنت العميل بتجربة تسوق مخصصة ("الخدمات"). يعمل KDIMZ بفضل Shopify، الذي يمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تزور أو تستخدم الخدمات أو تقوم بعملية شراء أخرى أو تتواصل معنا بطريقة أخرى. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك ووصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول الهوية أو التي تم إلغاء تعريفها، بحيث لا يمكن أن تحددك أو تُربط بشكل معقول بك. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، وفقاً لكيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفقاً لما يسمح به أو تتطلبه القوانين المعمول بها:

• بيانات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المالي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضيفها إلى سلتك أو تضيفها إلى قائمة الرغبات أو تشتريها أو إرجاعها أو استبدالها أو إلغاؤها ومعاملاتك السابقة.
• الاتصالات معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في اتصالاتك معنا، مثلاً عند إرسال استفسار خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصالك بالشبكة، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك ومعرفات تعريف فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ومتى تفاعلك مع الخدمات أو تتصفحها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عند إنشاء حساب، أو زيارة أو استخدام الخدمات، أو التواصل معنا، أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي طريقة أخرى؛
• تلقائياً من خلال الخدمات بما في ذلك من جهازك عند استخدامك منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مقدمي الخدمات لدينا بما في ذلك عندما نوكل إليهم تمكين تقنيات معينة وعندما يُجمعون أو يُعالجون معلوماتك الشخصية نيابةً عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

حسب كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهتم بها، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء أو الإرجاع أو الاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وإدارته وترتيب الشحن، وتسهيل أي عمليات إرجاع أو استبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة لك، مثل اقتراح منتجات متعلقة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتكييفها بشكل أفضل.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات عبر الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع أخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى سلتك والنشاط الآخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من هوية حسابك، ولتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، والكشف أو التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضار، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي بيانات وصول أخرى مع أي شخص آخر.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء، وللاستجابة لك، ولتقديم خدمات فعّالة لك وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للاستجابة لإجراءات قانونية صالحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، والتحقيق في أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو الإجراءات القانونية الخصمائية الأخرى، وتطبيق أو التحقيق في مخالفات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في حالات معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الحالات:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات أطراف ثالثة بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. سيستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وقد يكون لك، حسب مكان إقامتك، الحق في طلب عدم مشاركتنا معلومات عنك لعرض إعلانات مستهدفة وتسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقوقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا .
• عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بطريقة أخرى على كشفنا لمعلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
• مع شركاتنا التابعة أو ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• في إطار معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية مطبقة (بما في ذلك الرد على أوامر الاستدعاء ومذكرات التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف الخدمات لدى Shopify، الذي يقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. سيتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير التي تقيم فيها، من أجل تقديم وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، وللمساعدة في حماية ونمو وتحسين أعمالنا، نستخدم ميزات Shopify المحسّنة التي تدمج بيانات ومعلومات مُستقاة من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين ومع Shopify. ولتقديم هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تم جمعها حول تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب التجار الآخرين، ومع Shopify. وفي هذه الحالات، تتحمل Shopify المسؤولية عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الرد على طلباتك لممارسة حقوقك بشأن استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify . وحسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

المواقع والروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خارجة عن سيطرتنا، ينبغي أن تراجع سياساتها الخاصة بالخصوصية والأمان وشروطها وأحكامها الأخرى. لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بأطراف ثالثة، مرئية أيضاً لمستخدمي الخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات الخارجية دون أي قيد يتعلق باستخدامنا لها أو استخدام طرف آخر لها. إن إدراج هذه الروابط لا يعني في حد ذاته أي تأييد للمحتوى على هذه المنصات أو أصحابها أو مشغليها، إلا إذا تم الإفصاح عن ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير موجهة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية حول الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت الوالد أو الوصي لطفل قدّم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها. واعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما تُعرّف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية لأفراد تقل أعمارهم عن 16 عاماً.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى ملاحظة أن أيا إجراءات أمنية ليست مثالية أو منيعة للاختراق بشكل كامل، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات لك، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. مع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في حالات معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك وفقاً لما يسمح به القانون.

• الحق في الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذفنا للمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيحنا للمعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في حالات معينة ومع استثناءات معينة.
• الحق في رفض المشاركة في بيع أو مشاركة المعلومات لأغراض الإعلان المستهدف. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في رفض "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو رفض معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعدّ "إعلاناً مستهدفاً"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الانسحاب من هذه الاستخدامات هنا. يُرجى ملاحظة أنك إذا زرت موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل الخصوصية العامة (Global Privacy Control)، فإننا وفقاً لمكانك، سنعتبر ذلك تلقائياً طلباً للانسحاب للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع. وإذا استطعنا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب على Shopify، فسنطبّق طلب الانسحاب على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد حول Global Privacy Control، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. وبخلاف Global Privacy Control، لا نتعرف على إشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد تُرسل من متصفح الإنترنت أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموضح في رسائلنا إليك. إذا ألغيت الاشتراك، فقد نستمر في إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك التي قمت بها.

يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما يُشار إليه في الخدمات أو من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نميز ضدك لممارستك أياً من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، وفقاً لما يسمح به أو يتطلبه القانون المعمول به. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب منه تقديم ما يثبت أنك قد فوضته بالنيابة عنك، وقد نحتاج إلى أن تقوم بالتحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في وقت مناسب وفقاً لما يتطلبه القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه. وحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الطعن في قرارنا من خلال التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات المسؤولة هنا.

النقل الدولي للبيانات

يُرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج الدولة التي تقيم فيها.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب ما ينطبق، ما لم يكن نقل البيانات إلى دولة تم التحديد بأنها توفر مستوى ملائماً من الحماية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المنقحة من سياسة الخصوصية على هذا الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، وتقديم إشعار وفقاً لما يتطلبه القانون المعمول به.

التواصل

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارساتنا في مجال الخصوصية أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا رغبت في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال بنا على +971 54 441 6014 أو مراسلتنا عبر info@kdimz.com أو التواصل معنا عبر Donia General Trading FZE, Sharjah Research Technology and Innovation Park, Block No. B B057-087, Sharjah SH, الإمارات العربية المتحدة لغرض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن مراقب البيانات المسؤول عن معلوماتك الشخصية.